Triage

ORDENES DE SERVICIO TRIAGE HERRAMIENTA PARA MEJORAR SERVICIO AL CLIENTE Aprende como potenciar el servicio al cliente implementando de forma adecuada la herramienta de «Triage» Saber más Triage órdenes de servicio, Ostya.app. Encontramos en la web conceptos de triage como: «Triage es un término francés que se emplea en el ámbito de la medicina para clasificar a los pacientes de […]

Crear orden

ORDENES DE SERVICIO https://youtu.be/osfOQeXTbfA Crear órdenes de servicio. Para crear una orden de servicio primero debemos tener creado al cliente y los tipos de servicio. Es posible usar dos caminos para crear una orden. Botón en el panel de inicio  En la ruta del menú ORDENES > CREAR ORDEN Rellenar el formulario de creación de […]

Ordenes de servicios

ORDENES DE SERVICIO Las órdenes de servicios, el núcleo de Ostya. Llegamos al centro de la tierra, Ostya como app para empresas de servicios centra mucha de sus funcionalidades en las órdenes de servicios y algunas son : Triage Encontramos en la web conceptos de triage como: «Triage es un término francés que se emplea en […]

Creación de activos

CLIENTES https://youtu.be/jp3MzoI6kVI Crear tipos de activos Ubicamos en menú CLIENTES > ACTUALIZAR CLIENTES Nos muestra listado con todos los clientes, para lo cual usamos el campo de búsqueda para ubicar por el nombre al cliente deseado, luego, damos clic sobre el nombre de cliente para editarlo: Se muestra una vista previa con los datos detallados […]

Tipos de activos

CLIENTES https://youtu.be/-rYyB8wkPMI Crear tipos de activos Ubicamos en menú CLIENTES > TIPOS DE ACTIVOS. Nos muestra un recuadro en el cual se encuentra una casilla de «Nombre» refiriéndose al nombre del tipo de activo. Luego nos marca otra casilla en la cual podemos definir si el tipo de activo es físico o virtual. Al presionar […]

Editar clientes

CLIENTES https://youtu.be/D0tojkFebsw Actualizar un clientes Ubicamos en menú CLIENTES > ACTUALIZAR CLIENTES Nos muestra listado con todos los clientes, para lo cual usamos el campo de búsqueda para ubicar por el nombre al cliente deseado, luego, damos clic sobre el nombre de cliente para editarlo: Se muestra una vista previa con los datos detallados del […]

Crear clientes

CLIENTES https://youtu.be/D0tojkFebsw Crear Clientes Ubicamos en menú CLIENTES > CREAR CLIENTES Nos muestra formulario de creación de clientes con los siguientes campos:   Identificación: Número de identificación tributaria del cliente, como en NIT, CIF, DNI, CC según cada país. Nombre: Nombre del cliente. Correo: Correo electrónico del cliente. Contacto: Persona contacto dentro de una empresa u organización. Tipo de […]

Clientes

CLIENTES Llegamos a la parte interesante, crear clientes. Lo interesante… Ostya permite ubicar a nuestro cliente en los servicios de Google maps para obtener sus coordenadas. ¿ Y para qué necesito las coordenadas de mi cliente? Las coordenadas de los clientes son necesarias si habilitamos la opción de calificaciones con reporte en sitio de los […]

Historial de transacciones

SUSCRIPCIONES Y PLANES https://youtu.be/yUqf_H0aVd4 HISTORIAL DE TRANSACCIONES Ostya llega un registro de las transacciones realizadas desde la creación de la empresa para una trazabilidad de los cambios realizados. Las cuales podemos consultar en en menú Configuraciones > Suscripción botón «Historial»  .   Lo cual nos despliega un informe detallado con tipo de transacción, fecha y descripción. […]

Cambiar de plan

SUSCRIPCIONES Y PLANES https://youtu.be/1I7JW3qLFc8 CAMBIAR UN PLAN ACTIVO En ocasiones podemos llegar al tope de usuarios de un plan pago y requerimos incluir mas o es posible que requieras más órdenes a al mes, en cualquier caso explicaremos el proceso. Para este ejemplo intentaremos agregar un usuario en un plan STARTER con el máximo de […]

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