Reporte en remoto DE UNA ORDEN

ACTUALIZAR ORDENES

Reporte en remoto de una orden de servicio.

El reporte en sitio indica a Ostya que el usuario está atendiendo el servicio en las instalaciones físicas del cliente y se dispone a la atención del requerimiento del cliente.

 

Como ya hemos planteado antes, Ostya verifica que realmente el usuario se encuentre en sitio, para controlar los tiempo de respuesta de forma más acertada y a su vez premia con una calificación positiva al usuario. Veamos como funciona esto!

 

Para tener mayor claridad vamos a recrear escenarios posibles, teniendo en cuenta el capítulo anterior sobre agendamiento de órdenes, sigamos en flujo operativo lógico que es la atención de la orden programada.

Según el gráfico el siguiente paso es el reporte en sitio del usuario, lo cual veremos en la próxima lección..

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