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Como pedir ayuda

Si después de consultar los video tutoriales no encuentras respuesta a una duda, error o quieres enviarnos una sugerencia, debes utilizar el boton pedir ayuda dentro del menú de usuario en la pantalla de inicio :

 

Aquí encontraras la ventana de solicitud de soporte donde se indica:
 
  1. Sugerencia para buscar solución en videotutoriales: El link Aquí le llevará a la lista de video tutoriales.
  2. Botón menú: Podrás navegar para hacer una nueva solicitud o enviarnos una sugerencia.
  3. Lista de solicitud:  Aquí se listan las ultimas solicitud realizadas y las respuestas recibidas.

Nueva solicitud

Ingrese al menú > Nueva solicitud y rellene el formulario con toda la información solicitada.

 

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  • Solo realice una solicitud en caso de no encontrar respuesta en los videotutoriales.
  • Describa claramente la falla o duda que quiere resolver.
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