El portal del cliente de Ostya.app es el acceso directo que tus clientes necesitan para ver sus servicios en tiempo real. Cada cliente tiene su propio espacio donde consulta el estado de sus órdenes, revisa el historial de sus equipos, aprueba presupuestos y descarga facturas — desde un dispositivo móvil, PC o Mac, sin instalar nada.
Cada llamada o mensaje de WhatsApp preguntando por el estado de un servicio es tiempo de tu equipo que se va en responder en vez de trabajar. Además, refleja una comunicación reactiva — el cliente tiene que buscarte para saber qué pasa con su propia solicitud.
El portal del cliente para empresas de servicios de Ostya.app cambia eso. Tu cliente entra, ve el estado de su servicio en tiempo real y no necesita llamarte. Tú te enteras de lo que le importa al cliente sin que nadie tenga que explicarlo dos veces.
Tu cliente ve exactamente en qué estado está cada servicio: si está programado, si el técnico ya está en camino, si está en ejecución o si ya se cerró. Además puede ver las evidencias fotográficas del trabajo y el informe firmado — todo sin necesidad de llamarte.
Si gestionas los equipos de tus clientes, ellos pueden ver el historial completo de cada activo: qué se hizo, cuándo y quién lo hizo. También esto genera confianza — el cliente ve que documentas todo y que tu trabajo queda registrado.
Los cliente reciben los presupuestos directamente en su portal, lo revisa con calma y lo aprueba o rechaza con un clic — sin emails de ida y vuelta, sin versiones de Word por WhatsApp. Además el presupuesto queda registrado con la fecha exacta de aprobación.
El cliente puede descargar sus facturas directamente desde el portal, en cualquier momento. Sin que tengan que pedírtelas por WhatsApp ni esperar a que alguien las reenvíe por email.
También tus clientes pueden solicitar un nuevo servicio directamente desde su portal — sin llamadas, sin formularios de contacto. La solicitud llega a tu panel como una nueva orden pendiente de asignar.
El portal funciona desde el navegador de un dispositivo móvil, tablet, PC o Mac — sin descargar ninguna app. Tu cliente recibe un enlace de acceso por email y entra directamente. Tan simple como abrir una página web.
La mayoría de empresas de servicios técnicos en gestionan la comunicación con sus clientes por WhatsApp, email o teléfono. Eso funciona cuando tienes 5 clientes. Con 50 clientes activos, ese modelo colapsa.
El portal del cliente de Ostya.app te posiciona en otro nivel. Tu cliente entra, ve todo lo que necesita y sale con la información clara — sin que nadie de tu equipo tenga que intervenir. Eso es lo que perciben como profesionalismo y es lo que hace que renueven contigo año tras año.
Además el portal lleva tu marca. Tu cliente lo percibe como una extensión de tu empresa, no como una herramienta de terceros.
HSC presta servicios de soporte IT a empresas con múltiples sedes. Antes del portal, su coordinadora recibía entre 15 y 20 llamadas diarias de clientes preguntando por el estado de sus solicitudes.
Hoy sus clientes corporativos entran al portal, ven el estado de cada orden asignada a su empresa y descargan los informes PDF directamente. El equipo de HSC dejó de responder llamadas de seguimiento y enfocó ese tiempo en atender más clientes.
Tu cliente ve el estado de cada orden en tiempo real desde su portal.
Ver gestión de órdenes de servicio →El historial de cada equipo es visible para el cliente sin que tengas que enviarlo.
Ver historial de activos →
No. El portal del cliente es exclusivo del plan PRO (U$5 por usuario al mes). Durante los 30 días de prueba gratuita tienes acceso completo incluyendo el portal. Ver planes y precios
Todos tus clientes pueden tener acceso al portal — no hay límite de usuarios por parte del cliente. Solo pagas por los usuarios de tu propio equipo.
No. El portal funciona desde cualquier navegador web — Chrome, Safari, Firefox. Tu cliente recibe un enlace de acceso por email y entra directamente desde un dispositivo móvil, PC o Mac.
Lleva tu marca. Tu cliente lo percibe como una herramienta de tu empresa, no de Ostya.app.
Sí. Cada cliente solo ve su propia información — sus órdenes, sus activos, sus presupuestos y sus facturas. Ningún cliente puede ver la información de otro.
No hay problema. El portal es opcional para el cliente — si prefiere llamarte o escribirte, puede seguir haciéndolo. El portal está disponible para quienes quieran usarlo. Antes de activarlo, repasa qué debe tener un portal de clientes para servicio técnico.
30 días gratis con acceso completo al portal del cliente y todas las funciones PRO. Sin tarjeta de crédito.
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