Funcionalidades de ostya

Software para empresas de servicios

Entendamos de que va esto!

¿para que sirve ostya.app?

Ostya.app es una aplicación para empresas de servicios, el nombre se origina del acrónimo de «Ordenes de servicios técnicos y administrativos» y es justo lo que hace. Gestiona solicitudes de servicios de tus clientes  y desarrollar toda la operación a través de flujos de estados personalizados, además aprovecha las herramientas incorporadas como: agenda, control GPS, calificación de usuarios y demás funciones interesantes. En un futuro cercano también se podrá generar documentos administrativos como facturas y contabilidad.
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Gestión solicitudes de servicios

De primero lo importante, la gestión de solicitudes es el núcleo de nuestra aplicación para empresas de servicios, así que dedicamos mucho esfuerzo a esta funcionalidad, aquí te contamos sobre algunas cosas que puedes hacer.
 
  • Las solicitudes de servicios las nombramos «ordenes de servicio» y permiten, documentar incidencias, ticket o solicitud de servicios de sus clientes. Puedes cambiar el nombre en las configuraciones.
  • Coordina el equipo de trabajo usando la agenda  de ordenes y usa la geolocalización, para ubicar a tu equipo en el campo.
  • Crea flujos de estado personalizados, así sabrás que sucede en la empresa de un solo vistazo.
  • También puedes personalizar los tipos de servicios que ofrece tu compañía y adaptarlos es fácil en Ostya.app

Tareas colaborativas

De la misma manera el modulo de tareas, es vital para la organización empresarial, sobre todo cuando delegamos tareas y requerimos de un seguimiento adecuado.
 
  • Gestione las tareas administrativas de forma colaborativa como asignado o seguidor, contrario a muchos sistemas de tareas, las tareas tienen jerarquías y permisos especiales.
  •  Los temas para las tareas, ayudan a categorizar las actividades.
  • Asocia las tareas con ordenes de servicios, presupuestos para un seguimiento comercial, además puedes generar tareas recurrentes.
  • por ultimo, pero igual de importante, nuestras tareas incluyen listas de chequeo avanzadas.

Equipos de trabajo motivados

Sin duda una de nuestras funciones favoritas, porque generan esa competencia sana entre compañeros, pues, nadie quiere ser el ultimo 🥇.
 
  • Sistema de calificaciones para usuarios internos. Activa el pódium virtual.
  • Ganando estrellas por un buen trabajo, los usuarios se mantendrán motivados para llegar a lo mas alto del pódium virtual.
  • Crea una estrategia de metas de cumplimiento e incentivos para  mantener la competitividad interna viva.
  • La finalidad es mejora la productividad y beneficiar a los clientes en el proceso.

Control de urgencias "Triage"

Para continuar con las funciones claves, el panel de «Triage» nos ayuda para mejorar los tiempos de respuesta a los clientes.
 
  • Con el sistema de «Triage» establece un nivel de prioridad a las solicitudes de los clientes.
  • Desde el panel de «Triage» supervisa los servicios por atender y el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
  • Sin duda, podrás tomar mejores decisiones logísticas para organizar el día a día.
  • Personaliza los tiempos de respuesta de acuerdo al criterio de empresa. 

Historial de activos

Esta funcionalidad es muy apreciada por las empresas que intervienen equipos o dispositivos de los clientes.
 
  • Sin importar que tipo de servicios que ofrece la empresa, crea los activos de los clientes para llevar un seguimiento de las intervenciones realizadas.
  • Genere hojas de vida de los equipos de sus clientes y gestione el control de cambio de piezas o repuestos.
  • También permite crear activos virtuales como licencias y programar un aviso para recordatorios de renovaciones.
  • Gestiona cronograma de mantenimientos preventivos periódicos.

Gestión comercial

Un presupuesto, cotización o estimación muchas veces es la puerta de entrada a nuevos clientes.

 

  •  Con Ostya.app además de poder crear presupuestos, cuenta con un gestor de seguimiento que ayuda a los comerciales a documentar el proceso de venta.
  • Relaciona presupuestos con ordenes de servicio, para continuar el flujo operativo después de emitirlo.
  • Configura metas de ventas a los usuario comerciales y genera informes de cumplimientos de objetivos.
  • También los comerciales tienen su pódium virtual.

Portal de clientes

 Esta es la joya de la corona, demuestra a tus clientes que la tecnología hace parte de tus procesos internos y gánate su confianza.
 
  • Permite a tus clientes acceder al portal de clientes personalizado desde cualquier dispositivo.
  • Desde allí tus clientes podrán acceder a toda la información generada como son: Ordenes de servicio, Historial de activos, Presupuestos emitidos y Facturas.
  • Integra fácilmente el portal de cliente a tu pagina web y diferenciarte de la competencia.

Ostya.app la aplicación para empresas de servicios

fácil de implementar y muy colaborativo

Finalmente estamos comprometidos con la evolución de Ostya.app al 100%. Es por ellos que nuestra meta es crear un ERP (Planificación de Recursos Empresariales) que permita elevar la eficiencia de las empresas de servicios a todos los niveles de la cadena productiva interna. Incorporando paulatinamente nuevas funcionalidades enfocadas a la organización empresarial.

Próximos lanzamientos

Facturación integrada

Listo! a cobrar

Dentro de las funcionalidades administrativas creemos que facturar debe ir primero, así que a corto plazo esperamos lanzar esta funcionalidad.

Gestion administrativa

Inventarios y contabilidad

Sin dejar de  lado el control de inventarios y contabilidad, a futuro integraremos la contabilidad en los procesos operativos para completar nuestra herramienta ERP.

Nosotros tenemos las respuestas

Preguntas frecuentes

En principio somos una aplicación para empresas de servicios principalmente  orientados a prestadores de servicios técnicos en general, Empresas que requieran control de incidencias internas, sin embargo, también es valido para empresas de asesorías como abogados, en resumen, cualquier empresa que requiera documentar sus procesos de servicios.

Saber mas

Sí, por supuesto, puedes programar uno de nuestros asesores para despejar dudas, ayudar con la implementación o cualquier soporte técnico necesario (Solo para planes de pago). Sin embargo, para nuestros clientes del planes  gratis, nuestros tutoriales te guiará paso a paso para lograra la integración rápida de sus procesos empresariales, pero si eres mas de videotutoriales adelante hecha un vistazo!.

Con alguna frecuencia hacemos eventos en vivo para aclarar dudas o mostrar nuevas funcionalidades, siempre recibirás una invitación por correo.

No, Ostya.app es una plataforma web lo que hace necesario tener internet para utilizarlo desde cualquier lugar del mundo.

Desde el equipo de Ostya trabajamos arduamente para llegar a este gran objetivo y poder gestionar toda la empresa desde un solo aplicativo. Esperamos que para el 2024 sea una realidad, así los usuarios actuales contarán con todas las actualizaciones sin costo adicional.

Al ser Ostya una web app progresiva liviana nos permite flexibilidad para usarla en cualquier dispositivo con Android, IOS o Windows. Por otra parte y solo para temas de mejora visual recomendamos usar en dispositivos con pantallas de 5″ en adelante.

En

Ostya.app

sabemos lo difícil que es emprender un negocio o empresa y contar con herramientas organizativas fáciles de implementar desde el inicio. Es por ello que puedes comenzar con un plan FREE e ir escalando a medida que crece el emprendimiento.

Los planes de pago ofrecen mayores características y capacidades para empresas con un flujo mayor. Se realiza a través de suscripción por usuarios gestionadas por Paypal©, recomendamos usar o crear una cuenta Paypal©.

Ostya de momento es un desarrollo dirigido al mundo de habla hispana, sin embargo a futuro incluirá versiones traducidas a los idiomas principales del mundo.

¿Dudas? Escríbenos aquí o usa el chat de la pagina.

Si todo esto te parece genial!

a que esperas para iniciar.

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