Te mostramos exactamente qué pasa después de crear tu cuenta, para que puedas empezar a gestionar órdenes de servicio desde el primer día. Dentro de la app, la guía de puesta en marcha de la pantalla de Inicio te acompaña con tareas y consejos en cada paso.
Crear cuenta gratisLo primero que verás al entrar a Ostya es un formulario para crear tu empresa. Es rápido: solo necesitas el nombre de tu empresa, un correo de contacto, el país y la zona horaria.
Al crear la empresa, Ostya configura automáticamente una serie de valores por defecto: tipos de servicio (como Correctivo, Instalación o Revisión), estados de orden (como Recibido, En proceso y Solucionado), tu primera sucursal y los contadores de documentos. No tienes que hacer nada de eso a mano — está listo para usar, y puedes ajustarlo después desde Configuración.
Una vez creada la empresa, ve a Configuración → Sucursales y abre la sucursal Principal. Aquí defines los datos que van a aparecer en tus documentos: NIT, dirección, teléfono y logo.
También configuras cómo quieres que se vean tus presupuestos y facturas: símbolo de moneda, impuesto aplicable y número de decimales.
Si tienes varias sedes, puedes añadirlas en esa misma sección (hasta 3 en total, según tu plan). La sucursal Principal se crea automáticamente al registrar la empresa.
Ve a Usuarios en el menú lateral y toca el botón Invitar. Ingresa el correo del técnico — le llegará una invitación por email para unirse a tu empresa en Ostya.
Una vez acepte la invitación, puedes asignarle un rol. Los roles controlan qué puede ver y hacer cada persona dentro del sistema: crear órdenes, cerrarlas, ver clientes, editar configuración, etc.
Ostya viene con dos roles de base listos para usar: uno para administradores y uno para técnicos de campo. Puedes personalizarlos o crear roles nuevos en Usuarios → Roles.
Ve a Órdenes en el menú y toca Nueva orden. Aquí empieza el flujo real de trabajo.
Selecciona el cliente (o créalo en el momento), el tipo de servicio, y si aplica, el técnico asignado y el activo o equipo a intervenir. Guarda la orden — queda registrada con un número consecutivo automático y lista para gestionarse.
Desde ese momento, el técnico asignado puede verla en su app, iniciar el cronómetro al llegar al sitio, registrar actualizaciones, subir fotos como evidencia y cerrarla al terminar.
