El módulo de mantenimientos preventivos de Ostya.app es la herramienta que necesitan las empresas de servicios para dejar de depender de recordatorios manuales. Programa la frecuencia de cada equipo una sola vez y el sistema se encarga del resto — genera las órdenes, asigna el técnico y actualiza el cronograma automáticamente.
Sin un sistema de mantenimientos preventivos, la agenda depende de recordatorios en el dispositivo móvil, hojas de cálculo o simplemente la memoria del coordinador. Cuando el equipo crece o los clientes se multiplican, ese modelo falla — y un mantenimiento olvidado puede significar un equipo dañado, un cliente insatisfecho o un contrato perdido.
Además, los mantenimientos preventivos son ingresos recurrentes predecibles para tu empresa. Cada equipo configurado es un servicio que se va a generar automáticamente, mes tras mes, sin que nadie tenga que recordarlo.
En la ficha de cada equipo activas el mantenimiento preventivo y defines la frecuencia: mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual. También defines el mes de inicio y el técnico responsable. A partir de ahí, Ostya calcula automáticamente en qué meses corresponde el mantenimiento.
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Toca para ampliarDesde el módulo de Agenda accedes al cronograma de cada cliente. Una tabla con todos sus equipos en filas y los 12 meses en columnas. De un vistazo sabes exactamente qué mantenimientos están pendientes, cuáles se generaron, cuáles están vencidos y cuáles ya se realizaron.
Cuando llega el mes, generas todas las órdenes pendientes de un cliente con un solo botón — "Generar mes". El sistema crea automáticamente una orden de servicio por cada equipo con mantenimiento pendiente o vencido, y asigna el técnico configurado de inmediato. También puedes generarlas una por una si lo prefieres.
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Toca para ampliarEl cronograma se actualiza solo conforme el técnico trabaja en la orden. Cuando la cierra, el estado pasa a "Realizado" (OK) sin que nadie tenga que actualizarlo manualmente. Además el dashboard muestra siempre el total de preventivos pendientes del mes actual para que no se te escape ninguno.
Cada celda del cronograma muestra el estado actual de ese mantenimiento. Con solo mirar la tabla sabes exactamente qué acción tomar en cada caso:
| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Previsto | Mantenimiento planificado, aún no generado | Generar la orden cuando llegue el mes |
| Vencido | El mes pasó sin generar la orden | Generar con urgencia o documentar el motivo |
| Generada | Orden creada, sin técnico asignado | Asignar técnico desde el cronograma |
| Asignada | Técnico asignado, pendiente de ejecución | Hacer seguimiento de la orden |
| Realizado | Mantenimiento completado | Nada — el activo está al día |
Tus clientes con acceso al portal pueden consultar el cronograma de mantenimientos de sus propios equipos — qué meses están programados, cuáles ya se realizaron y cuáles están pendientes. Además esto genera confianza: el cliente ve que tienes un plan de mantenimiento real para sus activos, no que reaccionas solo cuando algo falla.
Construaire atiende clientes corporativos con múltiples equipos de aire acondicionado que requieren mantenimiento trimestral. Antes de Ostya.app, la coordinadora llevaba una hoja de cálculo que se desactualizaba constantemente y los técnicos a veces llegaban a hacer un mantenimiento que ya se había hecho, o dejaban de ir a uno que correspondía.
Hoy cada equipo tiene su frecuencia configurada en Ostya.app. Al inicio de cada mes la coordinadora abre el cronograma, toca "Generar mes" y todas las órdenes del mes se crean automáticamente con el técnico asignado. El estado se actualiza solo cuando el técnico cierra la orden en campo. Al final del mes el cronograma muestra exactamente qué se hizo y qué quedó pendiente. Si tu negocio es de climatización, revisa el programa para empresas de climatización.
Revisa el cronograma al inicio de cada mes — así sabes exactamente qué órdenes tienes que generar antes de que venzan.
Usa "Generar mes" en vez de hacerlo uno por uno — si tienes varios activos pendientes, un solo clic crea todas las órdenes del mes.
Asigna el técnico responsable desde la configuración del activo — así cada orden se asigna automáticamente sin intervención del coordinador.
Gestiona las celdas rojas (!) con prioridad — un vencido no desaparece solo. Genera la orden y documenta el motivo del retraso.
Capacita a tus técnicos para cerrar las órdenes al terminar — el cronograma solo marca "Realizado" cuando la orden se cierra o resuelve. Sin ese paso, todo queda en "Asignada" para siempre. Para ir más allá de las fechas, lee sobre el control de mantenimientos preventivos sin olvidos.
El preventivo se configura en la ficha de cada equipo. Sin activos no hay cronograma.
Ver gestión de activos →Cada mantenimiento genera una orden real que sigue el mismo flujo que cualquier otro servicio.
Ver gestión de órdenes de servicio →Tu cliente ve el cronograma de sus equipos desde su portal propio.
Ver portal del cliente →Para cualquier empresa que preste servicios con periodicidad fija: climatización y HVAC, mantenimiento industrial, fumigación, soporte IT, instalaciones eléctricas, salud a domicilio, limpieza empresarial y más. Si tienes equipos de clientes que requieren atención regular, este módulo es para ti.
Sí. Cada activo tiene su propia configuración de frecuencia — puedes tener un equipo con mantenimiento mensual y otro del mismo cliente con mantenimiento semestral, y el cronograma los gestiona de forma independiente.
La celda pasa de "Previsto" (X) a "Vencido" (!). La orden no se genera sola — tienes que generarla manualmente. Al hacerlo, el estado vuelve al flujo normal. El cronograma registra que se generó tarde, lo que te ayuda a identificar patrones de incumplimiento.
No. Solo puedes generar órdenes para el mes actual o meses anteriores. Los meses futuros aparecen como "Previsto" (X) hasta que llegue su mes.
Sí. La orden generada aparece en su panel de órdenes igual que cualquier otra. Además en el módulo de Órdenes hay un tab exclusivo de Preventivos agrupado por técnico para que no se pierda ninguno.
Sí, el módulo de preventivos está disponible en todos los planes. Sin embargo, la visibilidad del cronograma para el cliente desde su portal es exclusiva del plan PRO. Ver planes y precios
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